Naozaj sa chcete domov ťahať s ťažkými spotrebičmi a veľkými krabicami, keď to za vás môžu spraviť iní? Je pohodlnejšie počkať si na svoj nový spotrebič doma v čase, kedy vám to vyhovuje. Môžete tak sledovať, ako vám šikovní chlapíci spotrebič prinesú, vybalia, nainštalujú a ešte vás zbavia aj toho starého. Teda spotrebiča, samozrejme :)
Tisícky našich zákazníkov už vedia, že naša DOPRAVA PREMIUM je naozaj bezstarostná.
Ako za objednávku s dopravou Premium zaplatíte?
Pozor! Pri Doprave Premium vždy požadujeme úhradu vopred (online kartou alebo prevodom). Tovar doručuje náš rozvozový tím Planeo a nie bežný kuriér. Tento tím nemá k dispozícii kasu ani platobný terminál, aby zákazník mohol zaplatiť za objednávku až pri doručení.
Čo vám privezieme?
Všetko, čo ste si objednali.
Kedy vám váš nákup privezieme?
V čase ktorý si s vami dohodneme.
Kam vám spotrebič privezieme?
V rámci Slovenska kam si len poviete. Do centra mesta alebo na opustené lazy - prekážky nepoznáme! Avšak - na miesto doručenia musí viesť prístupová cesta.
Kto vám váš tovar privezie?
Budú to naši vlastní zamestnanci, vyškolení v oblasti logistiky, komunikácie, zapájania spotrebičov a odpovedania na všetky vaše otázky o vašom novom spotrebiči. Kávičku im variť nemusíte, úsmev však ocenia. doprava PREMIUM je realizovaná dvojčlennou posádkou.
Čo všetko spravíme?
Privezieme, vynesieme, umiestnime, odbalíme, nainštalujeme*, zapojíme, vyskúšame, všetko po sebe upraceme a odídeme. Pokojne nám na cestu späť pribaľte aj starý spotrebič, my sa už oňho ekologicky postaráme za vás.
Čo čakáme od vás?
Hlavne buďte doma v dohodnutom čase a otvorte nám prosím dvere. Ak chcete odniesť starý spotrebič, prosíme, odpojte ho od elektriny, rozvodov a chladničku či mrazničku odmrazte, utrite a nachystajte pri vchodové dvere. *Zákazník bude požiadaný o zabezpečenie asistencie pri manipulácii nadmerného alebo nadrozmerného tovaru. V prípade americkej chladničky (SBS) potrebujú naši zamestnanci asistenciu v podobe jedného človeka na pomoc pri vynáške spotrebiča a jedného človeka na odpratávanie prekážok a otváranie dverí.
Ako si DOPRAVU PREMIUM objednáte?
Pri kúpe spotrebiča osobne na predajni, alebo cez planeo.sk pri voľbe dopravy.
Na koľko vás to vyjde?
Ako je v PLANEO zvykom, aj tu platí dobrý pomer ceny a kvality. Cena tejto kompletnej služby je 19,90 Eur.
* Službu poskytujeme na veľkú bielu techniku a televízory.
Službu inštalácie neposkytujeme na:
- vstavané spotrebiče
- plynové a elektrické zariadenia vyžadujúce certifikovaného odborníka (sporáky, rúry, varné dosky, klimatizácie a pod.)
- otáčanie otvárania dvierok na chladničkách a sušičkách bielizne
- montáž spotrebičov, kde je potrebný mechanický zásah (montáž TV na stenu, odsávačov pár, ohrievačov vody, medzikusov, predlžovanie prívodov sietí: voda, odpad, elektrika, TV signál a pod.)
PREKÁŽKY PRI DOVOZE
Rozvoz tovaru zákazníkovi je možný pri splnení určitých podmienok. Zákazník je povinný odstrániť prekážky, ktoré znemožňujú doručenie tovaru.
Pod prekážkami sa rozumie:
- schody – točité, na podkrovie, sklenené schodisko
- nespevnená cesta/chodník, poľná alebo lesná cesta
- nepripravené alebo nevhodne pripravené prívody k sieťam v prípade inštalácie spotrebiča
Iné prekážky:
- extrémne zrážky, chlad, vietor, záplavy, námraza, snehová kalamita
- dopravná situácia
- prekážky a riziká spojené so vznikom škody na majetku/tovare alebo ohrozujúce zdravie rozvozovej posádky
Rozvozový tím je oprávnený odmietnuť rozvoz tovaru v prípade že je:
- neumožnený prístup pre doručenie „pred dvere“ – bez prístupovej cesty, strážny pes atď.,
- nepostačujúci manipulačný priestor na manipuláciu so spotrebičom. Prekážku môžu tvoriť úzke dvere alebo zárubne, prekážajúci nábytok, sanita a pod.
V prípade prekážok spomenutých vyššie môže byť tovar po dohode so zákazníkom doručený v iný termín alebo na iné prístupné miesto.